← الرئيسية

الدعم والتواصل

فريق الدعم جاهز يجاوبك على أي سؤال قبل أو بعد الاشتراك.

أسئلة شائعة عن التطبيق

كيف ألغي اشتراكي؟
على iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← SwiftFlow ← إلغاء الاشتراك. على Android: Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات. يبقى اشتراكك فعّال لين نهاية الفترة المدفوعة.

اشتركت وما انفتحت العقود، وش أسوي؟
افتح شاشة الاشتراك في التطبيق واضغط "استرجاع المشتريات"، وتأكد إنك مسجل بنفس حساب Apple أو Google اللي اشتركت فيه. إذا استمرت المشكلة تواصل معنا.

غيرت جوالي، يروح اشتراكي؟
لا. نزّل التطبيق على الجوال الجديد بنفس حساب Apple أو Google، واضغط "استرجاع المشتريات" من شاشة الاشتراك.

ما توصلني الإشعارات؟
تأكد إن إشعارات SwiftFlow مفعّلة من إعدادات جوالك ← الإشعارات ← SwiftFlow.

كيف أطلب استرداد مبلغ؟
الاشتراك داخل التطبيق يُدفع عبر Apple أو Google، وطلب الاسترداد يكون من خلالهم: Apple عبر reportaproblem.apple.com، وGoogle من سجل الطلبات في Google Play.

هل المحتوى توصية استثمارية؟
لا. المحتوى تحليلي وتعليمي فقط، ولسنا جهة مرخّصة من هيئة السوق المالية. راجع الشروط والأحكام.